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Avec un taux de satisfaction client de 99%,
nous sommes tellement sûrs que la qualité de nos tampons vous satisfera que si ils ne vous convenaient pas, nous vous les rembourserions ou échangerions sans discussions. |
 Nous sommes fiers d'être le seul site à vous proposer, si le produit ne vous convient pas
le REMBOURSEMENT, L'ECHANGE de votre commande, ou la re-fabrication Gratuite de l'empreinte de votre tampon même si VOUS avez fait une erreur en entrant les données ou autre... |
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>>> Conditions valables dans tous les cas de demande
de remboursement, d'échange ou de remplacement de vos produits - Pour demander le remboursement, l'échange ou le remplacement de vos produits, vous devez en premier lieu contacter notre service client. – Aucun remboursement, échange ou remplacement ne sera effectué si vous nous renvoyez vos produits sans avoir contacté notre service client. – Les produits retournés pour échange ou remboursement ne doivent pas avoir été endommagés et doivent nous être retournés dans leurs emballages d'origine. >>> Demande d'échange - Conditions de garantie – Tout échange contre un produit de valeur supérieure donnera lieu à un supplément. – Tout échange contre un produit de valeur inférieure donnera lieu à un remboursement de la différence. – Vous devez nous retourner les produits à l'adresse indiquée par notre service client dans un délai de 8 jours à partir de la date de livraison de votre commande (Cf. suivi du colis transporteur), cachet de la poste faisant foi. – Les nouveaux produits ne seront fabriqués et expédiés qu'à réception des produits retournés. – EXEMPLE : Le 15 Janvier vous achetez un tampon Trodat 4913. Votre commande est expédiée le 15 janvier et vous arrive sous 2 jours soit le 17 janvier. Vous devez nous retourner vos articles avant le 25 janvier en ayant contacté notre service client au préalable. A réception de votre tampon et sous réserve qu'il remplisse les conditions précitées, nous vous envoyons votre nouveau produit. >>> Retour pour remboursement - Conditions de garantie – Vous devez nous retourner les produits à l'adresse indiquée par notre service client dans un délai de 8 jours à partir de la date de livraison de votre commande (Cf. suivi du colis transporteur), cachet de la poste faisant foi. – Avant tout remboursement, en cas d'erreur dans les données saisies, Gravure et Tampon procèdera gratuitement au remplacement de(des) l'empreintes. – Montant remboursé : intégralité du prix payé – EXEMPLE : Le 15 Janvier vous achetez un tampon Trodat 4913. Votre commande est expédiée le 15 janvier et vous arrive sous 2 jours soit le 17 janvier. Vous devez nous retourner vos articles avant le 25 janvier en ayant contacté notre service client au préalable. A réception de votre tampon et sous réserve qu'elles remplissent les conditions précitées, nous vous remboursons par chèque au courrier ou par remboursement CB. >>> Produits reçus endommagés lors du transport - Conditions de garantie – Vous devez contacter notre service client dans un délai de 2 jours après réception du colis (Cf. suivi du colis transporteur) pour obtenir un nouvel envoi à l'identique. |
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