Questions / Réponses



 

1 - Quels sont les délais et le mode d'expédition ?

Tampon envoyé en colissimo
  • Pour un règlement CB en ligne : votre tampon est
    fabriqué et expédié dans la journée :
    GRATUITEMENT
    par la Poste en Colissimo suivi.

    (Commande avec paiement en ligne et avant 14h, les jours ouvrables, et pour la France Métropolitaine)
  • Pour un règlement Chèque au courrier, votre tampon est
    fabriqué et
    expédié le jour de la réception de votre règlement : GRATUITEMENT
    par la Poste en Colissimo suivi.
    (*les jours ouvrables)

2 - Comment se déroule ma commande ?

  1. Vous choisissez votre tampon sur notre catalogue en ligne
  2. Formulaire 1 : Saisie des données de votre tampon avec personnalisation en ligne
  3. Formulaire 2 : Saisie des données de facturation et de livraison
  4. Récapitulatif de votre commande :
    - passer au règlement (CB en ligne ou règlement par chèque)
    - ou ajouter un autre produit
  5. Une fois votre choix de règlement effectué
  6. Vous recevez par mail une confirmation de votre commande
  7. => Traitement, Fabrication et Expédition de votre commande (pour toutes les commandes reçu avant 14h, jours ouvrables)
  8. Vous recevez par mail une confirmation de l'expédition de votre commande
  9. Réception de votre commande expédiée par la Poste

3 - Comment choisir un tampon et connaitre son prix ?

4 - Choix des polices pour mon tampon ?

5 - Je désire juste l'empreinte du tampon

6 - Changer l'empreinte de mon tampon

7 - Changer la cassette d'encrage d'un tampon Trodat

8 - Choix de la Couleur d'encre du tampon ?

9 - Comment commander ?

10 - Quelles sont les mentions obligatoires ?

11 - Les avantages Too Tampon.com ?

12 - Les Prix et la Qualité ?

13 - Le Service ?

14 - La Sécurité ?

15 - Le paiement est-il sécurisé sur TooTampon.com ?

16 - Y a-t-il un risque à payer en ligne en donnant son numéro de carte bancaire ?

17 - le tampon société est-il obligatoire ?

 

Réponses :


 

3- Comment choisir un tampon et connaitre son prix ?

  1. Choisir l'empreinte qui correspond à votre besoin, puis Cliquez dessus
  2. Choisir la monture de votre choix, puis cliquer sur le produit pour plus de détails


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4 - Choix des polices pour mon tampon ?

Lors de la saisie en ligne vous pouvez choisir parmi plusieurs polices,

si vous désirez une autre police : choisir un tampon "Maquette fournie" : c'est à dire que vous réalisez vous même la mise en forme de votre tampon, avec polices et logo de votre choix (par exemple avec Word, Photoshop...).

Vous pourrez ainsi réaliser votre tampon tel que vous le souhaitez (exemples de réalisation).

Cliquer sur ce liens pour : conseils pour la réalisation de votre tampon "Maquette fournie"

 

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5 -Juste l'empreinte pour votre tampon

Vous pouvez commander juste l'empreinte :
aller dans le menu déroulant "Usage Quotidien" et choisir "Empreinte caoutchouc"

Lors de la commande, vous préciserez la taille de l'empreinte ou la référence de la monture sur laquelle l'empreinte doit être montée.

Attention : lors du remplacement d'une empreinte il vaut mieux changer aussi la cassette d'encrage,

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6 - Changer l'empreinte de mon tampon




Changer l'empreinte d'un tampon : Explications en détails cliquez ici

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7 - Changer la cassette de mon tampon




Changer la cassette d'encrage de mon tampon : Explications en détails cliquez ici

 

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8 - Choix de la couleur d'encre du tampon ?

Les tampons automatiques sont livrés par défaut encre noire, mais vous pouvez si vous le désirez changer la couleur de l'encre : rouge, verte ou bleue, en le précisant dans le champ "Couleur de l'encre ", lors de la saisie de votre tampon.

 

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9 - Comment commander ?

  1. Après avoir cliqué sur le tampon de votre choix :
  2. remplir le 1er formulaire concernant le texte de votre tampon ou envoyer votre maquette
  3. remplir le 2eme formulaire concernant l'adresse de livraison et facturation,
  4. choisir votre type de règlement
  5. règler en ligne ou par courrier
  6. c'est tout !

 

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10 - Quelles sont les mentions obligatoires ?

Le minimum légal, si par exemple vous utiliser votre tampon sur une facture :

  • le nom l'adresse de l'entrepris
  • la forme juridique de la société
  • le montant du capital (si société) - N° siren - N° TVA intracommunautaire

en revanche, le N° siret et le code Naf ou ape ne sont pas obligatoires 

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11 - Les avantages TooTampon.com

  • Délai de fabrication et d'expédition ultra court
  • Garantie d'un résultat professionnel
  • Les prix les plus bas du marché
  • La possibilité de commander à toute heure du jour et de la nuit, sans avoir à vous déplacer
  • Une grande simplicité de commande
  • Satisfait ou remboursé

Une gamme en constante évolution pour toujours satisfaire vos besoins.

 

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12 - Les Prix et la Qualité

Vous profitez d'un vaste choix de produits à des prix sans concurrence.
Les produits nécessaires à la fabrication des empreintes ainsi que les montures des tampons sont fournis par Trodat (ISO 9001) qui garantit sérieux et qualité.

 

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13 - Le Service

TooTampon.com propose une gamme très riche et qui s'enrichit régulièrement et travaille uniquement avec des fournisseurs reconnus pour leur fiabilité et la qualité de leur production.

Le site est le moyen le plus simple pour commander. C'est aussi le moyen le plus simple, le plus rapide, le plus sûr et le plus économique de nous contacter.

Si, vous n'êtes pas satisfait à 100% de notre travail, vous disposez d'un délai de 7 jours pour nous retourner les produits concernés, en nous précisant les motifs de votre insatisfaction. Dans ce cas, nous re-ferons immédiatement votre commande sans frais supplémentaires.

 

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14 - La Sécurité

Nous vous devons la plus grande protection en matière de paiement. Votre transaction par carte bancaire ne comporte aucun risque. Pour cela, la procédure de cryptage SSL a été mise en place par notre partenaire Banque Populaire. Vous pouvez cependant régler vos commandes par chèques bancaires ou postaux, les délais moyens sont alors augmentés, en moyenne, de 3 jours.

 

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15 - Le paiement est-il sécurisé sur TooTampon.com ?

Pour assurer vos paiements, nous avons mis en place une procédure sécurisée avec nos partenaires du Banque Populaire. La procédure de transaction sécurisée est gérée par la technologie SSL, véritable référence en la matière. Aucune donnée confidentielle ne transite sur le réseau sans avoir été préalablement cryptée, donc protégée. De plus, TooTampon.com accepte aussi le paiement par chèque bancaire ou postal.

 

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16 - Y a-t-il un risque à payer en ligne en donnant son numéro de carte bancaire ?

Le paiement sur notre site n'est pas plus risqué que d'utiliser sa carte bancaire dans un restaurant par exemple. La procédure SSL gérée par notre partenaire Banque Populaire vous garantit qu'aucune information confidentielle saisie ne circule sur le réseau sans avoir été préalablement cryptée dans votre machine. Règlement sécurisé détails

 

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17 - Le tampon société est-il obligatoire

 

Le tampon encreur est un accessoire de papeterie incontournable dans l'exécution de tâches administratives.
Bien qu'il ne soit pas obligatoire, certain organismes exigent son apposition pour valider bon nombre de documents.
Il est donc recommandé d'en posséder un. N'hésitez pas à agrémenter les mentions légales d'un logo ou d'un slogan pour professionnaliser son rendu.

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